Central de Ajuda

Acesse audiai.com.br/auth/register, informe seu nome, e-mail e crie uma senha. Todos os planos incluem 3 dias de teste gratuito (até 10 minutos de uso). Você precisará aceitar os Termos de Uso antes de concluir o cadastro.

Na página de login, clique em "Esqueci minha senha". Informe o e-mail cadastrado e você receberá um código de verificação para redefinir a senha. O código expira em 15 minutos.

A verificação em dois fatores adiciona uma camada extra de segurança à sua conta. Após ativar, cada login exigirá um código enviado ao seu e-mail além da senha. Recomendamos ativar para proteger sua conta.

Uma conta por pessoa. Contas duplicadas podem ser encerradas conforme nossos Termos de Uso. Se precisar de acesso para múltiplos colaboradores, entre em contato para discutir soluções empresariais.

Sim. Por segurança, sessões inativas por mais de 30 minutos são encerradas automaticamente. Você receberá um aviso 2 minutos antes de ser desconectado, com a opção de continuar conectado clicando em um botão.

Para solicitar a exclusão da sua conta e dados, entre em contato pelo e-mail audiai@audiai.com.br ou pelo formulário de contato. Responderemos em até 5 dias úteis. Cancelamentos de assinatura podem ser feitos diretamente pelo painel em Planos.

O AudiAI oferece planos Criador (Starter, Pro e Unlimited) e planos Empresa (Business e Business Pro), com opções mensais e anuais. Veja todos os detalhes e preços em audiai.com.br/#precos.

Todos os planos incluem 3 dias de teste, com uso limitado a 10 minutos de áudio gerados nesse período. Ao confirmar o pagamento, a cota completa do plano escolhido é liberada automaticamente, somada aos minutos já usados no teste. A cobrança é feita automaticamente no cartão cadastrado ao final dos 3 dias. Você pode cancelar antes do fim do teste sem nenhum custo.

Sim. "Cancele quando quiser" significa que você pode interromper a renovação automática a qualquer momento pelo painel em Planos. Após o cancelamento, seu acesso continua ativo até o último dia do período já pago. Não há cobrança no próximo ciclo.

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode solicitar reembolso integral em até 7 dias corridos após a contratação, desde que o serviço não tenha sido utilizado. Se utilizou o serviço dentro desse período, o reembolso será proporcional ao consumo. Após 7 dias da contratação, não realizamos reembolsos por cancelamento — o acesso continua até o fim do período pago. Esse prazo vale igualmente para planos mensais e anuais.

Aceitamos cartão de crédito via Mercado Pago. Os dados do cartão são processados com segurança pelo Mercado Pago — o AudiAI não armazena dados de cartão.

Na página de Planos, antes de escolher o plano, há um campo "Tem um cupom de desconto?". Digite o código, clique em "Aplicar" e o desconto será aplicado automaticamente ao valor cobrado. O desconto é aplicado na assinatura enquanto ela estiver ativa.

Sim. Acesse Planos no menu e selecione o novo plano. Para dúvidas sobre upgrade com saldo de período pago, entre em contato em audiai@audiai.com.br.

O AudiAI oferece 13 vozes masculinas e femininas, incluindo 5 vozes nativas em PT-BR (Isabela, Daniel, Jeremy, Lily e Letícia) e 8 vozes multilíngues. Você pode ouvir uma amostra de cada voz antes de gerar o áudio.

O AudiAI suporta 8 idiomas para geração de áudio: Português (BR), Inglês, Espanhol, Francês, Alemão, Italiano, Japonês e Mandarim. A tradução automática integrada permite gerar áudio em qualquer idioma a partir de um texto em outro.

O limite é de 10.000 caracteres por geração — equivalente a aproximadamente 6 páginas de texto. Para textos maiores, divida em partes por capítulo ou seção.

Cada plano tem um limite mensal de minutos de áudio gerado. Os minutos são contados com base na duração do áudio produzido, não no tempo de processamento. Um texto de 500 palavras em velocidade normal gera aproximadamente 3 a 4 minutos de áudio.

Sim. Na seção "Opções de geração", você pode ajustar a velocidade da fala. Velocidade 1x é o padrão. Valores abaixo de 1x deixam a narração mais lenta; acima de 1x, mais rápida. Para conteúdo educacional, recomendamos entre 0.9x e 1x.

Os formatos disponíveis são MP3, WAV e OGG. MP3 é recomendado para a maioria dos usos por compatibilidade universal. WAV oferece maior qualidade para edição posterior. OGG é uma alternativa de código aberto com boa compressão.

Sim. Na tela de Gerar Áudio, clique em "Arquivo (PDF/TXT)" e faça o upload do arquivo. O sistema extrai o texto automaticamente. Arquivos PDF devem ser gerados digitalmente — PDFs de imagens escaneadas (fotografias de documentos) não são suportados.

Sim. Todos os áudios gerados ficam disponíveis no seu Histórico enquanto sua assinatura estiver ativa. Após o cancelamento, os arquivos ficam disponíveis para download até o encerramento do acesso.

Os formatos suportados são MP4, MOV, AVI e MKV. O tamanho máximo por arquivo é 50MB. Para arquivos maiores, comprime o vídeo antes do upload ou use o Editor de Vídeo para recortá-lo.

A transcrição usa OpenAI Whisper, um dos modelos mais precisos disponíveis. A precisão é alta para áudio limpo com fala clara. Fatores que reduzem a precisão: ruído de fundo intenso, múltiplas vozes simultâneas, sotaques muito regionais e qualidade de áudio baixa.

Sim. Após a transcrição, você pode baixar o arquivo .SRT com as legendas já formatadas com marcações de tempo. O arquivo pode ser importado diretamente em editores de vídeo como DaVinci Resolve, Premiere e CapCut.

O Whisper suporta dezenas de idiomas automaticamente. Você pode selecionar o idioma do vídeo para melhorar a precisão ou deixar em "Detecção automática" para vídeos multilíngues.

O tempo de processamento varia conforme a duração do vídeo e a carga do servidor. Em geral, um vídeo de 10 minutos é transcrito em 1 a 3 minutos. Vídeos mais longos podem levar proporcionalmente mais tempo.

O Editor de Áudio permite: cortar trechos de arquivos MP3/WAV/OGG, juntar múltiplos arquivos em um só, dividir um arquivo em partes e ajustar o volume. Tudo sem precisar instalar nenhum software.

O Editor de Vídeo permite: comprimir arquivos MP4, cortar trechos, dividir em partes e juntar múltiplos vídeos. Ideal para preparar vídeos para upload em plataformas com limite de tamanho.

O limite de upload é de 50MB por arquivo. Para vídeos maiores, use primeiro a função de compressão do Editor de Vídeo — ela geralmente reduz o tamanho do arquivo em 50 a 80% sem perda perceptível de qualidade.

Sim. Os resultados das edições ficam disponíveis no seu Histórico para download enquanto sua assinatura estiver ativa.

Não. Todo o processamento acontece nos servidores do AudiAI. Você só precisa de um navegador e conexão com a internet.

Não. Os textos enviados são processados para gerar o áudio e não são usados para treinar modelos de inteligência artificial. Veja nossa Política de Privacidade completa.

Coletamos nome, e-mail (para cadastro), dados de pagamento (processados pelo Mercado Pago — não armazenamos dados de cartão), conteúdo enviado (apenas para processar a geração), histórico de uso e endereço IP (apenas para segurança). Não coletamos dados de menores de 18 anos.

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail audiai@audiai.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis conforme exigido pela LGPD.

Não. Usamos apenas cookies essenciais para manter você logado e proteger contra ataques. Não usamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros. Veja nossa Política de Cookies.